Şehir içi nakliyat 

Aşağıda İstanbul içinde gerçekleştirilen profesyonel bir şehir içi evden eve nakliyat hizmetinin adım adım nasıl işlediğini, her aşamada neler yapıldığını ve müşteri olarak sizden neler beklendiğini net şekilde bulacaksınız.

1) İlk iletişim ve bilgi alma

Müşteri telefon, WhatsApp ya da web üzerinden taşınma bilgilerini (adresler, taşınacak oda sayısı, büyük eşyalar, taşınma tarihi tercihi) verir.

Firmadan ön bilgi fiyatı/ücret aralığı verilir; kesin fiyat için ekspertiz önerilir.

2) Ücretsiz ekspertiz (yerinde keşif)

Uzman ekip evi ziyaret ederek eşya hacmini, bina giriş/çıkış koşullarını, kat sayısını, asansör durumunu ve park/ulaşım koşullarını inceler.

Asansörlü taşıma gerekip gerekmediği, ambalaj/özel ambalaj ihtiyaçları (piyano, antika, cam masa vb.) belirlenir.

Net teklif (sözleşme) hazırlanır: hizmet kapsamı, tarih, araç/ekip, sigorta bilgisi, fiyat kalemi açıkça yazılır.

3) Sözleşme ve randevu onayı

Müşteri teklif ve koşulları onaylar, tarih/saat kesinleştirilir.

Gerekirse bina yönetimi/mahalle için taşıma izni veya park izni alınması sağlanır.

4) Taşıma öncesi hazırlık (müşteri + firma)

Firma: gerekli ambalaj malzemelerini hazırlar (karton koli, battaniye, streç, hava kabarcıklı naylon, köşe koruyucular, mobilya battaniyesi).

Müşteri: değerli evrak, nakit, kıymetli eşyaları ayırır ve taşınmayacakları bildirir; kolay ulaşılan bir yerde tutar.

5) Paketleme ve etiketleme

Kırılacak/özellikli eşyalar ayrı, güvenli ambalajlarla paketlenir.

Mobilyalar gerekiyorsa demonte edilir; küçük parçalar etiketlenir ve poşetlenir.

Her koli/ürün oda adı ve içerik notuyla etiketlenir (oda → numara sistemiyle karışıklık önlenir).

6) Yükleme (araç hazırlığı ve sabitleme)

Eşyalar planlı sırayla araca yüklenir; ağır eşyalar tabana, hafif kırılganlar üst raflara yerleştirilir.

Araç içinde eşyalar kaymayı önleyecek şekilde bağlanır/sabitleştirilir.

Gerekirse asansörlü platform kullanılarak hızlı ve güvenli taşıma sağlanır.

7) Nakliye (güzergâh ve takip)

Trafik durumu göz önüne alınarak en iyi güzergâh seçilir.

Araçta eşyaların durumunu koruyacak düzen sağlanır; bazı firmalar taşımayı GPS ile takip eder.

8) Boşaltma ve yerleştirme

Yeni adreste eşyalar etiketlerine göre oda oda indirilir.

Mobilyalar monte edilir, beyaz eşyalar yerleştirilir (elektrik bağlantıları müşteri onayı ile yapılır veya müşteri tarafından yapılması sağlanır).

Ek hizmet (kolileri açma, paketleri geri alma) sözleşmede belirtilmişse uygulanır.

9) Son kontrol ve teslim tutanağı

Müşteri ile birlikte eksiksiz kontrol yapılır; varsa çizik/hasar notu alınır.

Teslim tutanağı imzalanır; sigorta kapsamında hasar prosedürü bu tutanak üzerinden başlatılır.

10) Sigorta ve hasar işlemleri (gerekirse)

Taşınma sırasında sigortalı hizmet alınmışsa hasar durumunda firma ile sigorta süreci başlatılır.

Ekspertiz/hasar tespit adımları uygulanır ve tazminat süreci yürütülür.

Müşteriden beklenen hazırlıklar (pratik ipuçları)

Taşınmadan önce kırılacak ve özel eşyaları ayrı bir yere koyun; değerlileri elden taşıyın.

Mobilya sökümlerinin kolay olması için gerekli küçük aletleri hazır edin.

Park/hoşgörü belgesi gerekiyorsa bina yönetimi ile önceden görüşün.

Yeni adreste asansör rezervasyonu gerekiyorsa (apartman asansörü) bunu önceden ayarlayın.

Sık sorulan kısa bilgiler

Asansörlü taşıma ne zaman gerekir? Dar merdiven, yüksek kat veya hızlı taşıma isteniyorsa.

Sigorta gerekli mi? Değerli eşyalar için mutlaka; küçük eşyalar için de önerilir.

Parça eşya taşıma nasıl olur? Aynı adrese giden başka işler ile kombine edilen ekonomik taşıma seçeneği sunulur.

Hızlı kontrol listesi (taşınma günü için)

Ekspertiz onayı ve sözleşme hazır

Eşyalar etiketlendi mi?

Değerli eşyalar ayrıldı mı?

Park/asansör izinleri alındı mı?

Taşıma öncesi demonte edilmesi gereken mobilyalar belirlendi mi?

Teslim tutanağı için kimlik/fatura hazır mı?